IP виртуальные номера телефонов, кто пользовался? ⇐ Бизнес, предпринимательство, юриспруденция

[Эскулап]

Товарищи! Кто IP-телефонию использует в офисе? Мы тут хотим отдел продаж отселить. В офисе у нас мини АТС, в новом хотим IP-телефонию сделать, т.к. там телефонных линий нет. Номер московский нужен. Прежде всего качество связи необходимо, чтобы связь стабильная была. Когда телефон не работает, продажи не идут, так что это очень важно.

[elena.sutormina]

Вам лучше с этим вопросом обратиться к Kata Тelecom, я думаю они наиболее полно на него смогут ответить. Хотя я не вижу этому препятствий, если вы возьмете телефон с несколькими линиями, то почему бы и нет.

[Tatoshka]

Посмотрела тарифы:IVR у Катателеком бесплатный, настроить можно и самим, единственное, один компьютер нужно будет сделать сервером телефонии, т.к. на него будет заведен номер на который будут звонить, ну и само меню записать нужно. Никаких дополнительных денег за эту опцию не взымают.

[Tatoshka]

Примерно так, как вы и сказали: 4G модем с двумя симками разных операторов, и тарифами без абонентской платы, чтобы платить по факту. На каждой симке по тысяче лежит, на всякий случай и чтобы номер не продали. Телефония трафика не много ест, ей главное, чтобы интернет был стабильным и скорость была нормальной.

[boris]

Мы сейчас как раз ищем поставщика IP телефонии, нам нужны номера, с которых можно звонить как по РФ, так и по СНГ. Тариф на виртуальном номере для РФ и СНГ будет одинаковый или разный? Сколько экономия на звонках получается по сравнению со стационарным телефоном? Больше всего Казахстан и Беларусь интересуют.

[aleksey.makushkin]

Зависит от тарифа, но международные звонки и звонки по России будут отличаться. Если вам конкретная страна нужна для звонков, то вам будет дешевле купить их номер. Поставщики телефонии же не только российские номера продают. У нас, например, российский номер и номер Казахстана от Callobok. Т.к. для нас казахский рынок второй по важности после рынка РФ, то нам дешевле было купить их местный номер.

[boris]

Это все понятно, но меня еще стабильность волнует, всегда ли виртуальные номера доступны? Чтобы нам без связи не остаться в момент важных переговоров. Какие проблемы у вас со связью были и как вы их решали? Иногда лучше заранее соломку подстелить, чем шишки на своих ошибках набивать.

[aleksey.makushkin]

К самому оператору Callobok претензий никаких, все работает предельно четко. Но чтобы телефония работала стабильно, должен быть стабильный интернет с хорошей скоростью. Желательно, под телефонию сделать отдельную линию. А то, если на общей линии с интернетом будет и телефония висеть, то могут быть проблемы, если к примеру, бухгалтер будет фильм сидеть с торрентов качать)))

[boris]

А вы линию резервируете как то? На случай если проводной интернет упадет? Если 4G модем подключить, как резервную линию, то будет ли через него работать телефония? Потому что дублировать проводной проводным накладно выйдет.

[aleksey.makushkin]

Да, резервируем 4G модемом. При хорошем и стабильном уровне приема - это отличный вариант. К тому же вам никто не мешает иметь мдем с симками разных операторов на случай форс-мажора. Только сделайте так, чтобы в случае отключения проводной линии, на резервную уходила только телефония. Иначе вам мобильный интернет дорого встанет. Сама телефония много не потребляет, в отличие от офисного интернета.

[boris]

Ну да, либо просто две линии подключить, канал пошире для офисного интернета, и отдельный для телефонии, тогда можно будет избежать таких вариантов, что из-за перегруженности линии у меня проблемы с телефонией вдруг появятся. Так что решение по разделению проводных линий у нас уже принято, т.к. сотовая связь в здании неустойчива.